Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 janvier 2026

1. Introduction

MARKATTIC FUSION (exerçant sous le nom Semantic Frame) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service sur https://www.semanticframe.ai.

Responsable du Traitement des Données :

Société : MARKATTIC FUSION
Nom Commercial : Semantic Frame
Localisation : Paris 75020, France
Contact : contact@semanticframe.ai

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE.

2. Quelles données nous collectons

Informations Personnelles

Données de Compte : Nom, adresse email, nom de l'entreprise, numéro de téléphone
Données de Paiement : Informations de facturation (traitées par les prestataires de paiement)
Données de Profil : Préférences utilisateur, paramètres, langue

Données de Contenu

Contenu Téléchargé : Articles, documents et fichiers que vous téléchargez pour optimisation
Contenu Optimisé : Résultats générés par notre processus d'optimisation IA

Données Techniques

Données d'Utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé, clics
Données d'Appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
Cookies : Cookies de session, cookies de préférence, cookies analytiques (avec consentement)

Données Analytiques

Analyses de Plateforme : Comment vous utilisez Semantic Frame
Métriques de Performance : Performance du service, erreurs, résultats d'optimisation

3. Comment nous collectons les données

Directement de vous :

Lorsque vous créez un compte
Lorsque vous téléchargez du contenu
Lorsque vous contactez le support

Automatiquement :

Via les cookies et technologies similaires
Via le suivi de l'utilisation de la plateforme
Via les journaux du serveur

4. Pourquoi nous collectons des données (base légale)

En vertu du RGPD, nous traitons vos données sur la base de :

Exécution du Contrat

Pour fournir le Service Semantic Frame
Pour traiter votre contenu pour l'optimisation GEO
Pour gérer votre compte et votre facturation

Intérêt Légitime

Pour améliorer notre Service
Pour analyser l'utilisation de la plateforme
Pour développer de nouvelles fonctionnalités
Pour assurer la sécurité de la plateforme

Consentement

Pour les cookies analytiques (vous pouvez vous désinscrire)
Pour les communications marketing (vous pouvez vous désabonner)

Obligation Légale

Pour se conformer à la loi française et européenne
Pour répondre aux demandes légales
Pour faire respecter nos Conditions Générales d'Utilisation

5. Comment nous utilisons vos données

Pour fournir le Service :

Traiter votre contenu via nos outils d'optimisation IA
Générer des versions optimisées de votre contenu
Fournir un support client

Pour améliorer le Service :

Analyser comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme
Identifier les bugs et problèmes techniques
Développer de nouvelles fonctionnalités
Optimiser les performances

Pour communiquer avec vous :

Envoyer des mises à jour et notifications du service
Répondre à vos demandes
Envoyer des informations importantes sur le compte
Communications marketing (avec consentement — vous pouvez vous désinscrire)

Pour assurer la sécurité :

Détecter et prévenir la fraude
Protéger contre les accès non autorisés
Surveiller les menaces de sécurité

6. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons PAS vos données à des tiers.

Prestataires de Services Tiers (Sous-traitants)

Nous partageons des données avec des prestataires de confiance qui nous aident à opérer :

Traitement IA :

Anthropic : traitement IA du contenu (États-Unis — encadré par Clauses Contractuelles Types)
Google : traitement IA du contenu et analyses (États-Unis/UE)

Infrastructure :

Supabase : Base de données et authentification — Localisation : Serveurs UE (Irlande) — Politique de Confidentialité : https://supabase.com/privacy — DPA disponible sur demande

Autres Services :

Prestataires de Services Email : Pour les emails transactionnels

Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par :

La loi française ou européenne
Ordonnances judiciaires ou processus légaux
Protection des droits, de la propriété ou de la sécurité

Transferts d'Entreprise

Si MARKATTIC FUSION est acquise ou fusionnée, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité (vous serez informé).

7. Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement stockées dans l'UE (Supabase, Irlande).

Certains services traitent des données en dehors de l'UE :

Anthropic (USA) : Protégé par les Clauses Contractuelles Types (CCT)
Google (USA/variable) : Protégé par les mécanismes de transfert de données de Google

Nous assurons une protection adéquate pour tous les transferts internationaux comme requis par le RGPD.

8. Combien de temps nous conservons vos données

Données de Compte :

Durée de votre compte + 3 ans (exigence légale française)

Données de Contenu :

Tant que votre compte est actif
30 jours après la suppression du compte (période de grâce pour récupération)
Vous pouvez supprimer le contenu à tout moment

Données Analytiques :

Anonymisées après 26 mois
Données agrégées conservées indéfiniment (sans identifiants personnels)

Données Légales :

Selon les exigences légales (généralement 5–7 ans pour fiscalité/comptabilité)

9. Sécurité des données

Nous protégeons vos données avec :

Mesures Techniques

Chiffrement en transit (HTTPS/TLS)
Chiffrement au repos (chiffrement de base de données)
Authentification sécurisée (hachage de mot de passe)
Mises à jour de sécurité régulières
Contrôles d'accès et permissions utilisateur

Mesures Organisationnelles

Accès limité des employés (principe du besoin de savoir)
Accords de confidentialité avec le personnel et les sous-traitants
Audits de sécurité réguliers
Procédures de réponse aux incidents

Malgré nos efforts, aucun système n'est sécurisé à 100%. Vous êtes responsable de garder votre mot de passe confidentiel.

10. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que résident de l'UE, vous avez le droit de :

Droit d'accès

Demander une copie de vos données personnelles
Nous la fournirons dans les 30 jours

Droit de rectification

Corriger les données inexactes ou incomplètes
Mettre à jour vos informations de compte à tout moment

Droit à l'effacement (“Droit à l'oubli”)

Demander la suppression de vos données personnelles
Nous supprimerons dans les 30 jours (sauf obligation légale)

Droit à la limitation du traitement

Nous demander de limiter le traitement de vos données
Nous nous conformerons aux restrictions raisonnables

Droit à la portabilité des données

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Transférer vos données vers un autre service

Droit d'opposition

S'opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
S'opposer aux communications marketing (désinscription à tout moment)

Droit de retirer le consentement

Retirer le consentement pour le suivi par cookies
Retirer le consentement pour les emails marketing

Droit de porter plainte

Déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données (CNIL)
Site Web de la CNIL : https://www.cnil.fr

Pour exercer vos droits, envoyez un email à : contact@semanticframe.ai

11. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Cookies Essentiels (Consentement non requis)

Vous garder connecté
Mémoriser vos paramètres
Assurer la sécurité de la plateforme
Activer les fonctionnalités de base

Cookies Analytiques (Consentement requis)

Suivre l'utilisation de la plateforme
Comprendre le comportement des utilisateurs
Améliorer le Service

Cookies Marketing (Consentement requis)

Personnaliser votre expérience
Délivrer du contenu pertinent

Vous contrôlez les cookies via : notre bannière de cookies (première visite), les paramètres de votre navigateur, ou les paramètres de notre plateforme.

Refuser les cookies : Peut limiter certaines fonctionnalités.

12. Confidentialité des Enfants

Notre Service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'une personne de moins de 18 ans, nous les supprimerons immédiatement.

13. Notification de Violation de Données

En cas de violation de données :

Nous informerons la CNIL (autorité française de protection des données) dans les 72 heures
Nous informerons les utilisateurs concernés si la violation présente un risque élevé
Nous prendrons des mesures immédiates pour contenir et remédier

14. Traitement IA et votre contenu

Lorsque vous utilisez notre Service :

Votre contenu est traité par nos outils d'optimisation IA
Le traitement se fait en temps réel et n'est pas stocké de manière permanente par les fournisseurs d'IA
Nous utilisons les API uniquement pour le traitement — nous n'entraînons pas de modèles IA sur votre contenu
Vous conservez tous les droits sur votre contenu

Vous consentez à ce traitement en utilisant notre Service.

15. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques, pour nous conformer aux exigences légales, ou pour améliorer la clarté.

Nous vous informerons par email (pour les modifications importantes) ou par avis sur la plateforme. Modifications effectives 30 jours après notification.

16. Nous contacter

Pour les questions de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Contact de Protection des Données :

Email : contact@semanticframe.ai
Société : MARKATTIC FUSION (Semantic Frame)
Adresse : Paris 75020, France

Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Tiguida Dembele (Fondatrice)
Email : contact@semanticframe.ai

Autorité Française de Protection des Données (CNIL) :

Site Web : https://www.cnil.fr
Vous pouvez déposer une plainte si vous estimez que vos droits ont été violés

17. Votre Consentement

En utilisant Semantic Frame, vous :

Reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité
Comprenez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données
Consentez à nos pratiques de données telles que décrites
Comprenez vos droits en vertu du RGPD

Cette Politique de Confidentialité est effective à compter du 8 janvier 2026.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable conformément à la loi française et européenne.